Как сообщить о проблеме на YouTube.
С компьютера.
- Войдите в аккаунт на сайте youtube.com.
- Нажмите на фото профиля затем Отправить отзыв.
- Опишите проблему, с которой вы столкнулись. Чем больше информации вы предоставите, тем быстрее специалисты YouTube смогут устранить неполадку.
- Если нужно, прикрепите скриншот. На нем можно выделить любой участок страницы или скрыть личную информацию.
- Нажмите Отправить.
С устройства Android.
- Откройте приложение YouTube.
- Коснитесь значка аккаунта в правом верхнем углу экрана.
- Выберите Справка/отзыв.
- Нажмите Отправить отзыв.
- Опишите проблему, с которой вы столкнулись. Чем больше информации вы предоставите, тем лучше для программистов YouTube.
- Укажите, добавить ли скриншот и журналы.
- В правом верхнем углу коснитесь значка Отправить.
С устройства iOS.
- Откройте приложение YouTube.
- Коснитесь значка аккаунта в правом верхнем углу экрана.
- Выберите Справка/отзыв.
- Нажмите Отправить отзыв.
- Опишите проблему, с которой вы столкнулись. Чем больше информации вы предоставите, тем лучше для сотрудников YouTube.
- Если вы хотите приложить к отзыву скриншот и журналы, убедитесь, что флажок в верхней части страницы установлен.
- В правом верхнем углу коснитесь значка Отправить.
Со Smart TV, Chromecast и игровых консолей.
- Откройте приложение YouTube.
- На странице просмотра любого видео выберите Настройки.
- Нажмите Оставить отзыв.
- Выберите тему.
- Нажмите Отправить.
Как YouTube использует отзывы своих пользователей.
YouTube заявляет, что они очень признательны за все ваши отзывы. Они помогают специалистам YouTube обнаруживать и устранять неполадки, а также совершенствовать работу сервиса. Авторам недоступны отзывы пользователей, отправленные способом, который описан выше. Люди из YouTube отвечают весьма не охотно, и уж точно не на каждое сообщение, но заявляются, что внимательно анализируют все и стараются как можно скорее исправлять ошибки. Но что происходит на самом деле, знает весьма узкий круг посвящённых в компании Google.
При отправке отзывов с мобильных устройств напрямую через YouTube пользователи также могут добавить информацию о версии приложения, системные данные и другие сведения. Это поможет YouTube решить проблему. Чем больше информации вы предоставите, тем лучше. Например, в некоторых случаях скриншот страницы или данные об аккаунте могут значительно упростить поиск решения.
Возможно, вы найдете проблему, с которой столкнулись, на странице известных проблем. Ещё вы можете посетить Справочный форум YouTube и обсудить возникшие вопросы с другими пользователями. Если вы автор YouTube, вам может помочь эта статья. В общем, чем писать жалобы YouTube, которые может быть никто не читает, читайте документацию!
По материалам:
https://support.google.com/youtube/answer/4347644
Заберите ссылку на статью к себе, чтобы потом легко её найти!
Раз уж досюда дочитали, то может может есть желание рассказать об этом месте своим друзьям, знакомым и просто мимо проходящим?
Не надо себя сдерживать! ;)
