Что делать, если при подписке YouTube Premium в видео есть реклама

1. Самая распространённая причина рекламы в YouTube Premium
2. Устранение распространенных неполадок с YouTube Premium
   1. Проверьте, доступна ли подписка YouTube Premium в вашей стране
   2. Проверьте, не истек ли срок действия подписки YouTube Premium
   3. Попробуйте снова войти в нужный аккаунт с подпиской YouTube Premium
      1. Если вы смотрите видео с YouTube на телевизоре Smart TV
   4. Проверьте, не блокируются ли файлы cookie с YouTube
3. Дополнительные действия в YouTube Premium
   1. Убедитесь, что отображается именно реклама, а не подсказки или аннотации
   2. Обратитесь в службу поддержки и оставьте отзыв

Самая распространённая причина рекламы в YouTube Premium.

Обычно реклама в роликах появляется, если пользователь не вошел в аккаунт, в котором оформлена подписка YouTube Premium. Это может быть связано с тем, что вы смотрите видео в режиме инкогнито или вне приложения YouTube. Чтобы устранить возникшую неполадку, следуйте инструкциям ниже.

Устранение распространенных неполадок с YouTube Premium.

Проверьте, доступна ли подписка YouTube Premium в вашей стране.

Преимуществами подписки YouTube Premium можно пользоваться только в тех странах, в которых она доступна. Убедитесь, что вы находитесь именно в таком регионе.

Проверьте, не истек ли срок действия подписки YouTube Premium.

Убедитесь, что срок действия подписки YouTube Premium не истек. Ее статус можно посмотреть на странице youtube.com/paid_memberships.

Попробуйте снова войти в нужный аккаунт с подпиской YouTube Premium.

Убедитесь, что вы вошли в тот аккаунт, в котором оформлена подписка.

• Выйдите из аккаунта, с которым связана подписка YouTube Premium, и снова войдите в него.
• Убедитесь, что, открыв YouTube, вы видите логотип YouTube Premium вместо обычного логотипа YouTube.
• Учтите, что при просмотре видео с YouTube в других приложениях может показываться реклама. Это происходит, если ролики в них открываются не через приложение YouTube, а через браузер. Чтобы не видеть рекламу, войдите в браузере в тот аккаунт YouTube, который связан с подпиской YouTube Premium.

Если вы смотрите видео с YouTube на телевизоре Smart TV.

• Убедитесь, что на устройстве Smart TV вы вошли в тот аккаунт, в котором оформлена подписка YouTube Premium.
• Проверьте, вошли ли вы в один и тот же аккаунт на телевизоре и устройстве, с которого транслируете видео.
• Если вы используете приложение Google Home, убедитесь, что в нем выполнен вход в нужный аккаунт.

Проверьте, не блокируются ли файлы cookie с YouTube.

Если вы смотрите ролик с YouTube, который встроен на веб-сайт, убедитесь, что у вас не заблокированы файлы cookie для нашего сервиса.

Вот как это сделать:

1. Откройте браузер Google Chrome на компьютере.
2. Нажмите на значок меню в правом верхнем углу и откройте Настройки.
3. Выберите Показать дополнительные настройки в нижней части страницы.
4. Найдите раздел "Личные данные" и нажмите Настройки контента.
5. Выберите Настроить исключения.
6. Создайте исключение для [*.]youtube.com.
7. Нажмите Готово.

Подробнее об управлении файлами cookie в Google Chrome, а также в браузерах Safari, Firefox и Opera...

Дополнительные действия в YouTube Premium.

Убедитесь, что отображается именно реклама, а не подсказки или аннотации.

Иногда за рекламу можно ошибочно принять подсказки и аннотации. Подписка YouTube Premium не предусматривает отмену их показа. При желании вы сами можете отключить их на компьютере. Для этого нажмите на фото профиля, перейдите в настройки и откройте раздел Воспроизведение.

Обратитесь в службу поддержки и оставьте отзыв.

Если решить проблему не удастся, свяжитесь со службой поддержки YouTube. В своем обращении укажите следующую информацию:

• тип рекламы, которую вы увидели (реклама в начале или середине ролика, баннер или текстовое объявление в нижней части проигрывателя, объявление на главной странице или в браузере);
• где появилась реклама (на сайте youtube.com, в приложении YouTube, на телевизоре или игровой приставке);
• ссылку на ролик, в котором вы увидели рекламу;
• примерное время, когда она появилась.

Как отправить отзыв на YouTube

• Просим обратить внимание, что YouTube не отвечает на отзывы, но всегда изучает и учитывает их в дальнейшей работе.
• Нажмите на свое фото профиля на YouTube и выберите Отправить отзыв.
• Установите флажок "Системные журналы". Так YouTube будет проще решить вашу проблему.

По материалам:
https://support.google.com/youtube/answer/7437519

Заберите ссылку на статью к себе, чтобы потом легко её найти!
Раз уж досюда дочитали, то может может есть желание рассказать об этом месте своим друзьям, знакомым и просто мимо проходящим?
Не надо себя сдерживать! ;)